Privacy Policy
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Quali dati raccogliamo, perché lo facciamo e cosa puoi chiederci in qualsiasi momento.
Aggiornata al 13 settembre 2026
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti arkedadesign.it o ci scrivi, perché lo facciamo e cosa puoi chiederci. È scritta per essere letta: se qualcosa non è chiaro, chiedicelo e te lo spieghiamo a voce.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è:
Arkeda S.r.l.s.
Sede legale: Via Cristoforo Colombo s.n., Zona Industriale — 70010 Capurso (BA)
Showroom: Via Federico Epifania, 113 — 70010 Capurso (BA)
P. IVA 07958770724
Email: info@arkedadesign.it — Telefono: 080 455 1259
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): non è obbligatorio per la nostra attività. Per qualsiasi questione sui tuoi dati scrivi a info@arkedadesign.it.
Quali dati raccogliamo
Quando compili il form contatti
Raccogliamo quello che ci scrivi tu: nome, indirizzo email, numero di telefono, il tipo di richiesta (cucina, living, casa completa…), a che punto sei del tuo progetto e il testo del messaggio. Sono tutti dati che ci servono per risponderti: se non ce li dai, non possiamo ricontattarti.
Quando navighi e basta
Il nostro server registra in automatico gli accessi: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. Sono i normali log tecnici di qualunque sito, servono a farlo funzionare e a difenderlo dagli abusi.
Quando scegli sui cookie
Per poter dimostrare che ci hai dato (o negato) il consenso, conserviamo un registro delle scelte: un identificativo casuale, il tuo indirizzo IP in forma pseudonimizzata (cifrato, non ricostruibile), il browser usato, le categorie che hai accettato, la pagina da cui l'hai fatto e la versione dell'informativa in vigore in quel momento. Ce lo impone la legge: senza prova, il consenso non vale.
Cookie e tecnologie simili
Sono trattati a parte nella Cookie Policy.
Perché li trattiamo, e con quale base giuridica
| Cosa facciamo | Perché possiamo farlo |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta, farti un preventivo, fissare un sopralluogo | Esecuzione di misure precontrattuali che chiedi tu (art. 6.1.b GDPR) |
| Tenere il sito acceso, sicuro e funzionante | Nostro legittimo interesse a proteggere l'infrastruttura (art. 6.1.f GDPR) |
| Statistiche di visita, misurazione delle campagne, mappe di calore | Il tuo consenso, che puoi revocare quando vuoi (art. 6.1.a GDPR) |
| Conservare la prova delle tue scelte sui cookie | Obbligo legale di dimostrare il consenso (art. 7.1 GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili, se diventi cliente | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
Non usiamo i tuoi dati per prendere decisioni automatizzate né per profilarti individualmente.
Chi altro li vede
I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro iniziative. Li vedono solo:
- chi lavora in Arkeda e si occupa della tua richiesta;
- Hetzner Online GmbH, che ospita il sito su server situati in Germania, quindi dentro l'Unione Europea;
- i fornitori di statistiche e marketing elencati nella Cookie Policy, ma solo se hai dato il consenso;
- il nostro commercialista e i consulenti, quando c'è un obbligo di legge;
- le autorità, se ce lo impongono.
Chi tratta dati per conto nostro è nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Se i dati escono dall'Europa
L'hosting è in Unione Europea e non comporta trasferimenti. Li comportano invece i servizi di statistica e marketing — Google, Meta e Microsoft — che possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Detto senza giri di parole: se non dai il consenso ai cookie di statistica e marketing, nessun tuo dato lascia l'Europa per queste finalità.
Per quanto li teniamo
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Richieste dal form contatti | 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellate |
| Dati di chi diventa cliente | 10 anni, per obbligo fiscale e civilistico |
| Log tecnici del server | Massimo 12 mesi |
| Registro dei consensi | 24 mesi dalla scelta |
| Cookie | Le durate sono nella Cookie Policy |
Cosa puoi chiederci
In qualsiasi momento, e gratuitamente, puoi:
- sapere quali tuoi dati abbiamo e averne una copia (accesso);
- farli correggere se sono sbagliati o incompleti (rettifica);
- farli cancellare (oblio);
- limitarne l'uso o opporti al trattamento;
- riceverli in un formato leggibile da un computer (portabilità);
- revocare un consenso che ci avevi dato, senza che questo renda illegittimo quello che abbiamo fatto prima.
Ti basta scrivere a info@arkedadesign.it. Rispondiamo entro un mese.
Se pensi che stiamo sbagliando puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o al giudice. Ma prima prova a scriverci: si fa più in fretta.
Come li proteggiamo
Il sito viaggia in HTTPS, gli accessi all'area di amministrazione sono riservati e protetti da password, e i dati stanno su server europei con backup regolari. Nessun sistema è invulnerabile, ma prendiamo le misure tecniche e organizzative adeguate previste dall'art. 32 GDPR.
Se questa informativa cambia
Se cambiamo qualcosa di sostanziale — un nuovo strumento, una nuova finalità — aggiorniamo questa pagina e, dove serve il consenso, te lo richiediamo da capo. In alto trovi sempre la data dell'ultima revisione.
